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创新党建品牌 奏响和谐乐章
——生活服务分企业公寓管理中心党支部“两学一做”凸显实效
发布时间:2016-12-13 10:17:30 来源: 编辑:郑红 点击:

“两学一做”学习教育开展以来,公寓管理中心党支部以“基础在学,关键在做;党员带头,以上率下;带着问题学,针对问题改,在‘学’字上下功夫,在‘做’字上见实效,紧紧围绕“后勤服务”的总基调,构筑了以推动党员“双向承诺”,全面落实“五心服务”,实施“三个创新”的公寓管理中心党建品牌,充分发挥了党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

一、学深悟透,知行合一

公寓管理中心党支部坚持出发点在“学”、落脚点在“做”。紧密联系党员思想工作实际开展学习,真正做到学思结合、学有所悟、学有所行。

学“深”。在日常学习中,对每个党员根据党委学习计划总体安排,列出个人学习责任清单和问题清单,划定学习“作战图”,明确完成时间,对图销账。

学“细”。要求各党员设定“日常工作”的坐标系,在实际工作中找准“坐标点”,实现学习和工作有机结合。

学“透”。公寓管理中心党支部结合党员行政业务涉及后勤管理、服务窗口的特点,进行支委班子成员分工和岗位角色定位。采取现场体验领学、网络平台辅学、流动课堂讲学、结对联系帮学、典型教育引学等方式,确保学习教育党员参与无死角。今年,该党支部党员认真学习延安精神,并前往延川县文安驿镇梁家河村实地参观学习,锤炼党性修养,创新开展“践行承诺” “亮旗示范” “创新服务” “岗位成才” “对党说句心里话”等系列活动,掀起了全员业务学习的热潮。

二、紧盯工作末端,“三创新提升服务。

行动是最好的语言,落实是做好的标准。该支部充分发挥了党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,将党员五精岗位(现场)创建延伸到每一名党员,定格在后勤服务岗位上。

激发工作动力,创新五精管理。公寓管理中心职工总数的95%来自劳务派遣工,如何让劳务派遣工安心工作、如何调动劳务派遣工在日常工作和五精岗位、现场创建工作的积极性,公寓中心党支部充分发挥党员的先锋模范带头作用,率先垂范帮助劳务派遣工通过分析认识自己、了解自己、估计自己的能力,凝聚劳务派遣工工作积极性,以开展“体面工作、快乐生活”为主题,编排工间操、服务礼仪操、集体合唱矿歌,激发劳务派遣工工作热情;为服务人员提供了心情驿站——快乐工作墙,让劳务派遣工找到归属感;开展业务技能绩效考核,给劳务派遣工搭建成长成才平台,让劳务派遣工发挥其才华与潜能;通过打造全岗位“党员五精示范岗”,让职工认识到岗位和工作价值;创造性开展“五心”服务,其中探亲房服务岗的40秒铺床法、洗衣服务岗的三点快速叠衣法以及便民服务小纸条、清洁卫生小窍门等30余项五小发明和20多项精优作业法,奏响了辐射后勤管理,惠及3000多名住宿职工的和谐乐章。

提高岗位标准,创新服务体系。公寓管理中心党支部通过向服务对象发放意见征集表、走访调研等方式,从根本上了解他们的需求。组织开展了“爱岗位、出点子、做奉献”主题大讨论活动,总结提炼出服务满意度“333岗位工作管理法”和“十化”卓越管理法等管理模式,使岗位描述、手指口述等岗位技能得到了进一步升华,形成了标准化的公寓服务管理模式。同时,拓展了探亲房、洗衣房、浴室、鞋博士等服务项目,设立了行李寄存室、贴心服务台、职工小家、开通微信平台,发布列车客运信息,实现多元化服务。

提升岗位价值,创新管理模式。该支部将公寓服务从基本的工作生活服务,提升到精神学问服务层面,创造性的设立图书阅览室、职工书吧;安装电视,开设学问娱乐休闲区,提供棋牌室等学问娱乐设施,定期开展文明宿舍评比,自育花卉进行奖赏。

同时,在日常工作中,公寓管理中心党支部严格落实《党员干部走动式管理巡查记录》,党员带头深入一线,对水、电、暖等公共设施进行隐患排查,现场发现问题,及时解决整改。截至目前,发现问题58条,整改落实率达100%。

三、“两学一做”树标杆,亮点纷呈展成效

公寓管理中心党支部开展“两学一做”学习教育,努力把取得实效作为检验标准,把严和实的要求贯穿始终,真正做到了规范动作到位,自选动作有特色,并取得了实实在在的效果。

增强素质促工作。“两学一做”基础在学,该支部通过“两学”来提升广大党员干部的思想境界,对照“一做”标准,要求广大党员干部结合实际,查找不足,即知即改,以严促深入、以严求实效。特别是把专题学习讨论、专题党课、专题组织生活会、民主评议党员、党员先锋岗、建设过硬党支部、整改落实这七个“关键动作”抓细抓实抓到位。同时,建立健全“党员例会日” “党员联户帮建日”等活动的长效机制,引导全体党员在密切联系服务职工中锤炼党性。

立足岗位作贡献。“两学一做”关键在做。该支部通过开展“党员身边无三违”“党员亮身份”“党员先锋岗”等活动,不断弘扬“工匠精神”,激发党员立足岗位做贡献的积极性。党员屈阿妮带头,针对公寓管理中心所辖区域卫生保洁,所产生的大量废旧物品无法处理等问题,开创性的打造了集废品收集、整理分类、合理处理、员工激励为一体的“绿色银行”品牌窗口。运行以来,通过收集、清洗、整理为贫困地区邮寄废旧衣物560多件,处理包装盒、饮料瓶等废品近160公斤,为优秀职工发放小礼品70余件。在开展“高利用、零浪费,党员做表率”活动中,该支部设立废旧物品回收室,专门收集各类损坏的水龙头、阀门、管件接头等组件,组装、修复创效8万元 ,修复并投用热水器3台,仅此一项节约资金近3000元。同时,支部结合历年物资消耗的具体数据分析,进行整体研究部署,对易耗物资实行废旧收集、自主维修、重新投用的三位一体全生命周期管理。

学用结合见实效。公寓管理中心党支部利用“党支部+”工作模式,将做合格党员聚合到服务工作的方方面面,同时利用职工创新协会、技术工作室,跨支部开展技术攻关、创新创效活动,创建了公寓大院卫生岗、大院绿化岗、大院秩序维护岗3个党员五精示范岗和2个五精示范现场。在每月开展党员活动日期间,党员段红带头开展创新项目20项,慰问困难党员职工8次;党员屈阿妮带领职工义务清洁卫生死角5次,补栽修剪绿化草坪10000多平米,实实在在用行动,履行了一个合格党员的承诺。支部其他7名党员也不甘落后,都活跃在公寓的角角落落。

“船的力量在帆、党员的行动在心”,公寓管理中心党支部始终将“两学一做”学习教育活动渗透到后勤服务的各个岗位中,打造了一支服务专业化、语言文明化、行为准军事化,操作规范化,流程标准化的后勤服务团队,以诚信敬业、追求卓越工作态度,践行党员“服务矿区,服务职工”的永恒不变承诺,凑响了后勤服务更加温馨和谐的新乐章。(郑红)

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