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机电企业:夯实基础 网络优化见实效
发布时间:2019-03-19 17:11:02 来源: 编辑:赵博 吉辉 点击:

3月13日,机电企业开展了网络提速优化活动,重点聚焦热点区域网络卡顿及网速过慢问题,全面优化网络运行环境,完善系统流程,取得了显著成效,更好地践行了“您的满意,我的追求”服务理念,全面提升客户满意度和认可度。

在“点”覆盖上。该企业从运维监控、备品备件、厂商紧急技术支撑等细节着手,制定了详尽可行的网络保障方案,对客户网络路由进行改造,对光缆和核心网设备进行巡检。截至目前,已完成家属区、办公区域共50处网络的优化工作,通过系统扩容、调整网络数据、无线WiFi等手段改善宽带速度,经现场测试均已达标。

在“线”覆盖上。据网络信息平台系统统计,矿区最高同时在线用户达3000户,经过此次网络优化,改善了宽带速度,据系统统计,未出现网络拥塞、丢包误码等现象。

该企业围绕矿区内的多条光缆和线路,对光纤光缆进行排查、改造机房电源、加固所有设备系统的网络安全,共梳理出8处需要改善的地点,目前已解决6处信号优化问题,剩余点位全部列出优化进度表并责任到人,确保实现办公、小区上网不掉线。

在“面”覆盖上。该企业网络运行维护人员,第一时间快速响应广大职工用户的通信需求,制作设备二维码,并通过大数据分析为用户提供精准服务。同时重点对家属楼和单身楼的难点、热点区域展开攻坚巡查,累计每月出动人员60人次,车辆20台次,对120公里的光缆进行巡查,确保网络运行正常。

“机电企业以一站式服务,两转变,三所四快五一样,六个做到七个一为抓手,不断提升服务水平和质量,保障矿区网络通信质量再上新台阶。”该企业党委书记党建伟说。(赵博 吉辉)

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