陕西煤业化工集团 陕煤股份
通信中心开展“微笑接待、满意服务”活动
发布时间:2010-05-21 11:14:25 来源:黄 伟 编辑: 点击:

  本网讯  为了进一步提升服务水平,近日,机电企业计算机通信中心开展了“微笑接待、满意服务”活动,受到矿区广大干部职工的一致好评。
活动要求该中心全体工作人员做到“三做到”、“二坚持”、“一保证”。“三做到”即做到快乐服务、微笑服务;着装整齐、统一,讲话条理清晰,举止稳重、大方、得体;热情服务、礼貌待人,使用文明用语。“二坚持”即坚持实行“首问负责制”,使前来办事的干部职工高兴而来,满意而归;坚持“一次性告知”和“一次办结”,杜绝工作拖拉现象。“一保证”即保证工作质量,做到工作不出差错,工作效率高。与此同时,计算机通信中心还制作了“服务质量监督牌”,开通了服务监督电话,自觉接受矿区全体干部职工的监督。

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